Nous nous sommes entretenus avec Tiffiny Franklin, créatrice de contenu numérique chez Ocado Group, qui nous a expliqué comment, avec Synthesia STUDIO, chaque membre de son équipe peut désormais être un créateur de vidéos, ce qui les aide à développer des programmes d'intégration de clients efficaces basés sur la vidéo.
Le défi
L'équipe de Tiffiny se consacre à faire de la formation des clients une expérience à la hauteur des produits et services d'Ocado : High-tech, efficace et évolutive.
C'est pourquoi l'équipe a commencé à mettre à jour ses programmes de formation des clients, en introduisant des outils d'apprentissage en ligne, du contenu multimédia, AR/VR et du contenu vidéo.
Lorsque l'équipe a examiné la vidéo, elle a été confrontée à un certain nombre de problèmes qui rendaient la production vidéo traditionnelle irréalisable.
Voici quelques raisons :
- Coût : le manque de compétences en production vidéo dans l'équipe nécessiterait des fournisseurs tiers coûteux, avec un prix moyen de 3 000 $ par minute finie.
- Traduction : la localisation du contenu de la formation n'était pas évolutive car elle nécessitait des ressources supplémentaires.
- Flexibilité : Il serait presque impossible de mettre à jour les vidéos une fois créées, et il faudrait du temps et des efforts supplémentaires pour recréer les vidéos.
L'équipe d'Ocado a dû trouver un autre moyen d'intégrer du contenu vidéo dans ses programmes de formation. Dans Synthesia, ils ont trouvé ce qu'ils cherchaient. La possibilité de créer du contenu vidéo de haute qualité à grande échelle.
La solution
Grâce à Synthesia STUDIO, n'importe qui peut créer des vidéos de formation à Ocado sans avoir à se soucier des caméras, des lumières, des microphones et des compétences avancées en montage vidéo.
Voici comment l'équipe de Tiffiny utilise Synthesia STUDIO :
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Ils utilisent des modèles conformes aux directives de la marque Ocado pour normaliser le contenu.
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Ils décomposent de longs textes en petits scripts.
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Ils traduisent le contenu.
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Ils ajoutent le script pour chaque langue à Synthesia STUDIO.
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Ils ajoutent des enregistrements d'écran, des images/vidéos et des bandes sonores.
Et voilà, la vidéo de formation est prête.
En outre, vous avez également d'autres options telles que :
- Video Editor AI : Video Editor AI est une application basée sur l'intelligence artificielle qui permet aux utilisateurs de modifier et d'améliorer leurs vidéos de manière avancée. Elle offre des fonctionnalités telles que le montage vidéo, les effets spéciaux, la correction des couleurs et bien plus encore. Cette application facilite le processus d'édition vidéo et permet aux utilisateurs de créer des contenus visuels de qualité professionnelle.
- Synthesia : Synthesia est une application de synthèse vocale qui transforme du texte écrit en voix synthétisée réaliste. Elle utilise des technologies avancées pour générer des voix naturelles et expressives. Les utilisateurs peuvent personnaliser les paramètres de la voix, tels que le ton, la vitesse et l'accent, pour obtenir le résultat souhaité. Synthesia est utilisée dans divers domaines, tels que la création de contenus audiovisuels, les services de messagerie vocale et les applications d'accessibilité.
- Movio : Movio est une application dédiée à la création et à la réalisation de films. Elle fournit des outils pour la planification de tournage, la gestion des acteurs, la scénarisation, le storyboard et la post-production. Cette application permet aux réalisateurs et aux équipes de production de gérer efficacement toutes les étapes du processus de réalisation d'un film, de l'idée initiale à la création du produit final. Movio facilite la collaboration, l'organisation et la réalisation de projets cinématographiques de qualité professionnelle
Quelles sont les 5 choses que l'équipe d'Ocado apprécie le plus ?
- Facilité d'utilisation : C'est comme avoir un studio de production vidéo, dans un navigateur. N'importe qui peut utiliser Synthesia STUDIO, quelle que soit son expérience de la production vidéo.
- Coût : par rapport à l'embauche d'acteurs ou d'agences de voix off, Synthesia STUDIO est rentable, flexible et évolutif.
- Avatars et voix d'IA : plus de 80 avatars d'IA et plus de 65 voix d'IA offrent un moyen simple de créer du contenu vidéo engageant et pertinent sans avoir à embaucher d'acteurs ou à enregistrer des voix off.
- Localisation : Synthesia STUDIO peut générer des vidéos avec plus de 65 langues et accents, permettant d'atteindre de nouveaux pays sans quitter le bureau.
- Flexibilité : la technologie d'Ocado évolue rapidement, ce qui nécessite une mise à jour fréquente du contenu. Avec Synthesia STUDIO, c'est à portée de clic.
Les résultats
En créant du contenu de formation avec la plateforme de création vidéo IA de Synthesia, Tiffiny et l'équipe ont constaté des améliorations impressionnantes :
- Vidéos à grande échelle : Tiffany et son équipe ont créé plus de 450 vidéos - en un an.
- Contenu localisé : L'équipe crée tout son contenu de formation en 4 langues, ce qui lui permet de se développer rapidement sur de nouveaux marchés et régions.
Tiffiny et son équipe ont hâte d'étendre l'utilisation de Synthesia STUDIO à mesure que l'entreprise se développe sur d'autres marchés, ce qui nécessitera la création de plus de vidéos de formation pour les clients.
En conséquence, Tiffiny a hâte de présenter Synthesia STUDIO à davantage de collègues d'autres départements du groupe Ocado et de les inspirer à créer également des vidéos.
