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Talk
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Talk는 규모에 맞춰 고객과 맞춤형 양방향 대화를 할 수 있도록 도와줍니다. 다양한 채널에서 메시지를 통합하고 고객 데이터를 직접 제공받으며, 음성 및 화면 공유를 통해 실시간 채팅으로 참여하고, AI가 제안하는 답변을 받을 수 있습니다. 그 외에도 다양한 기능을 제공합니다.
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Rep AI
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AI를 통해 이제 모든 온라인 쇼핑객들은 자신이 받을 만한 1:1 개인적인 관심을 받을 수 있습니다. 작동 방식은 다음과 같습니다: 먼저, 우리의 행동 AI의 특별한 능력은 *타이밍*입니다 - 누군가에게 너무 일찍 다가가지 않습니다 (다른 귀찮은 팝업창이 아닙니다), 그리고 너무 늦게 다가가지 않습니다 (죄송하지만 이미 이탈한 경우) - 적절한 타이밍으로 다가갑니다. 두 번째: ChatGPT가 제공하는 안내형 쇼핑 경험입니다. 초기 결과는 좋습니다: 평균 전환율은 13%이며, 매출 증가 평균은 대략 20%입니다.
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