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Capacity

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Kapazität ist eine KI-gesteuerte Support-Automatisierungsplattform, die Ihre gesamte Technologie-Stack verbindet, um repetitive Support-Aufgaben zu automatisieren, Fragen zu beantworten und Lösungen für jede geschäftliche Herausforderung zu entwickeln.

Hauptmerkmale:

  • Wissensdatenbank + Artikel: Befähigen Sie Agenten und beantworten Sie häufig gestellte Fragen.
  • Chatbots + Helpdesk: KI-Self-Service mit menschlicher Eskalation.
  • Workflows + Automatisierungen: Automatisieren Sie Ihre wichtigsten Prozesse.
  • SMS + Livechat: Erreichen Sie Menschen sofort dort, wo sie sind.
  • Entwicklungsplattform + Apps: Integrieren Sie sich problemlos mit Ihren Apps.

    • Anwendungsfälle:

  • Teams: Kontaktzentren, HR & Ops, Kundensupport, IT-Support, Vertrieb & Marketing
  • Branchen: Versicherung, Bankwesen, Bildung, Hypotheken, Software, Seniorenwohnen

    • Unternehmensinformationen: Capacity wurde 2017 von David Karandish und Chris Sims gegründet und ist Teil des Equity.com-Inkubators. Das Unternehmen hat seinen Hauptsitz in St. Louis.

    Die Plattform wird von über 1900 Kunden vertraut und hat eine Bewertung von 4,8 von 5 auf G2. Sie entspricht den Vorschriften SOC II, HIPAA, GDPR, CCPA und FERPA und ist daher sowohl für kleine als auch für große Marken sicher.

    Zusätzliche Ressourcen: Die Website bietet eine Reihe von Ressourcen, darunter Anleitungen zu verschiedenen Themen (KI und Automatisierung im Hochschulwesen, KI und Automatisierung in der Hypothekenbranche, Chatbots, Cloud-Speicher, Kundenerfahrung, digitale Transformation, Mitarbeitererfahrung, Enterprise-KI, Enterprise-Suche, Zukunft der Arbeit, Helpdesk-Lösungen, intelligente Dokumentenverarbeitung, Wissensmanagement, RPA und Workflows, Support-Automatisierung), einen Blog, FAQs, Podcasts und ultimative Leitfäden.

    Website besuchen

    Kapazität ist eine KI-gesteuerte Support-Automatisierungsplattform, die Ihre gesamte Technologie-Stack verbindet, um repetitive Support-Aufgaben zu automatisieren, Fragen zu beantworten und Lösungen für jede geschäftliche Herausforderung zu entwickeln.

    Hauptmerkmale:

  • Wissensdatenbank + Artikel: Befähigen Sie Agenten und beantworten Sie häufig gestellte Fragen.
  • Chatbots + Helpdesk: KI-Self-Service mit menschlicher Eskalation.
  • Workflows + Automatisierungen: Automatisieren Sie Ihre wichtigsten Prozesse.
  • SMS + Livechat: Erreichen Sie Menschen sofort dort, wo sie sind.
  • Entwicklungsplattform + Apps: Integrieren Sie sich problemlos mit Ihren Apps.

    • Anwendungsfälle:

  • Teams: Kontaktzentren, HR & Ops, Kundensupport, IT-Support, Vertrieb & Marketing
  • Branchen: Versicherung, Bankwesen, Bildung, Hypotheken, Software, Seniorenwohnen

    • Unternehmensinformationen: Capacity wurde 2017 von David Karandish und Chris Sims gegründet und ist Teil des Equity.com-Inkubators. Das Unternehmen hat seinen Hauptsitz in St. Louis.

    Die Plattform wird von über 1900 Kunden vertraut und hat eine Bewertung von 4,8 von 5 auf G2. Sie entspricht den Vorschriften SOC II, HIPAA, GDPR, CCPA und FERPA und ist daher sowohl für kleine als auch für große Marken sicher.

    Zusätzliche Ressourcen: Die Website bietet eine Reihe von Ressourcen, darunter Anleitungen zu verschiedenen Themen (KI und Automatisierung im Hochschulwesen, KI und Automatisierung in der Hypothekenbranche, Chatbots, Cloud-Speicher, Kundenerfahrung, digitale Transformation, Mitarbeitererfahrung, Enterprise-KI, Enterprise-Suche, Zukunft der Arbeit, Helpdesk-Lösungen, intelligente Dokumentenverarbeitung, Wissensmanagement, RPA und Workflows, Support-Automatisierung), einen Blog, FAQs, Podcasts und ultimative Leitfäden.

    Preismodell:

    paid
    Kategorien: #customer-support
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