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Capacity

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Capacity est une plateforme d'automatisation de support alimentée par l'IA qui connecte l'ensemble de votre pile technologique pour automatiser les tâches de support répétitives, répondre aux questions et trouver des solutions à tous les défis commerciaux.

Fonctionnalités clés :

  • Base de connaissances + Articles : Donnez du pouvoir aux agents et répondez aux questions fréquentes.
  • Chatbots + Service d'assistance : Assistance en libre-service avec intervention humaine.
  • Flux de travail + Automatisations : Automatisez vos processus clés.
  • SMS + Livechat : Atteignez instantanément les personnes là où elles se trouvent.
  • Plateforme de développement + Applications : Intégrez facilement vos applications.
  • Utilisations :

  • Équipes : Centres de contact, RH et opérations, support client, support informatique, ventes et marketing
  • Industries : Assurance, banque, éducation, prêt hypothécaire, logiciel, résidences pour personnes âgées
  • Informations sur l'entreprise : Capacity a été fondée en 2017 par David Karandish et Chris Sims et fait partie de l'incubateur Equity.com. La société a son siège à St. Louis.

    La plateforme est utilisée par plus de 1900 clients et a une note de 4,8 sur 5 sur G2. Elle est conforme aux réglementations SOC II, HIPAA, GDPR, CCPA et FERPA, ce qui la rend sécurisée pour les petites et grandes marques.

    Ressources supplémentaires : Le site Web propose une gamme de ressources, notamment des guides sur divers sujets (IA et automatisation dans l'enseignement supérieur, IA et automatisation dans les prêts hypothécaires, chatbots, stockage cloud, expérience client, transformation numérique, expérience des employés, IA d'entreprise, recherche d'entreprise, avenir du travail, solutions d'assistance, traitement intelligent des documents, gestion des connaissances, RPA et flux de travail, automatisation du support), un blog, des FAQ, des podcasts et des guides ultimes.

    Capacity est une plateforme d'automatisation de support alimentée par l'IA qui connecte l'ensemble de votre pile technologique pour automatiser les tâches de support répétitives, répondre aux questions et trouver des solutions à tous les défis commerciaux.

    Fonctionnalités clés :

  • Base de connaissances + Articles : Donnez du pouvoir aux agents et répondez aux questions fréquentes.
  • Chatbots + Service d'assistance : Assistance en libre-service avec intervention humaine.
  • Flux de travail + Automatisations : Automatisez vos processus clés.
  • SMS + Livechat : Atteignez instantanément les personnes là où elles se trouvent.
  • Plateforme de développement + Applications : Intégrez facilement vos applications.
  • Utilisations :

  • Équipes : Centres de contact, RH et opérations, support client, support informatique, ventes et marketing
  • Industries : Assurance, banque, éducation, prêt hypothécaire, logiciel, résidences pour personnes âgées
  • Informations sur l'entreprise : Capacity a été fondée en 2017 par David Karandish et Chris Sims et fait partie de l'incubateur Equity.com. La société a son siège à St. Louis.

    La plateforme est utilisée par plus de 1900 clients et a une note de 4,8 sur 5 sur G2. Elle est conforme aux réglementations SOC II, HIPAA, GDPR, CCPA et FERPA, ce qui la rend sécurisée pour les petites et grandes marques.

    Ressources supplémentaires : Le site Web propose une gamme de ressources, notamment des guides sur divers sujets (IA et automatisation dans l'enseignement supérieur, IA et automatisation dans les prêts hypothécaires, chatbots, stockage cloud, expérience client, transformation numérique, expérience des employés, IA d'entreprise, recherche d'entreprise, avenir du travail, solutions d'assistance, traitement intelligent des documents, gestion des connaissances, RPA et flux de travail, automatisation du support), un blog, des FAQ, des podcasts et des guides ultimes.

    Modèle de tarification:

    paid
    Catégories: #customer-support
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