
Zendesk AI
Zendesk AI intègre l'IA générative, automatisant le support client avec un langage naturel, des bots à tonalité personnalisée et une efficacité accrue des agents. Il offre des suggestions d'automatisation basées sur les données, élargit les réponses des agents et améliore l'auto-assistance grâce à la génération automatisée d'articles. Zendesk AI offre des expériences client améliorées et augmente la productivité des agents en résolvant rapidement les problèmes et en fournissant du contexte. Il comprend une base de connaissances intelligente avec des indices de contenu, ce qui réduit les tickets de support. Cette solution d'IA prend en charge l'expérience des employés en acheminant les demandes RH et IT et garantit la protection des données. Des modules complémentaires avancés de confidentialité et de protection des données sont disponibles pour une sécurité renforcée. Zendesk AI convient à diverses industries et utilise la technologie OpenAI.
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