
Supermoon
Supermoon là một phần mềm quản lý giao tiếp dịch vụ khách hàng và thương mại điện tử được thiết kế để tập trung các chức năng hỗ trợ khách hàng vào một nền tảng duy nhất. Nó cung cấp một hộp thư chung cho việc cộng tác nhóm, các câu trả lời thông minh được cung cấp bởi trí tuệ nhân tạo để quản lý phản hồi hiệu quả, phát hiện cảm xúc để ưu tiên các tin nhắn và tính năng tóm tắt để nâng cao khả năng nhìn thấy của các yêu cầu từ khách hàng. Các nhà bán lẻ sử dụng Shopify, ví dụ, có thể tích hợp thông tin khách hàng trực tiếp vào Supermoon, tối ưu quy trình hỗ trợ của họ. Các doanh nghiệp có thể muốn sử dụng Supermoon để cải thiện thời gian phản hồi, duy trì một tông tin liên lạc nhất quán và quản lý hiệu quả các tương tác dịch vụ khách hàng, từ đó mang lại một trải nghiệm dịch vụ tổ chức và thân thiện với khách hàng hơn.
Mô hình giá cả: