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Frame

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Frame AI bietet eine Lösung, mit der Unternehmen die Kosten und geschäftlichen Auswirkungen jedes Support-Falls messen können. Dieser Service wird von führenden Kundenerfahrungsteams vertraut und hilft dabei, die Servicekosten nach Produktbereich aufzudecken und datengesteuerte Personalentscheidungen zu ermöglichen.

Wichtige Funktionen

  • Dynamische Kostenzuordnung™️: Diese Funktion ermöglicht es Ihnen, die Kosten jeder Kundeninteraktion automatisch zu messen. Sie kombiniert mehr als 27 verschiedene konfigurierbare Faktoren mit Ihren benutzerdefinierten Signalen, um den Dollar-Einfluss jedes Tickets auf Ihre Gesamtkosten des Services zu demonstrieren. Sie hilft dabei, Tickets zu identifizieren, die mehr Zeit Ihres Teams in Anspruch nehmen oder teurere Mitarbeiter zur Lösung erfordern.
  • Aufdeckung der Servicekosten nach Produktbereich: Diese Funktion hilft dabei, eine bessere Rückkopplung mit dem Produkt aufzubauen. Sie liefert die tatsächlichen Dollar-Kosten des Services für jeden Produktbereich und ermöglicht es der Führungsebene, fundierte Entscheidungen über Produktprioritäten zu treffen.
  • Datengesteuerte Personalentscheidungen vorantreiben: Frame AI hilft dabei, die Arten von Rollen und Tools zu identifizieren, in die es sich lohnt zu investieren, basierend darauf, wohin die heutigen Kosten gehen. Es konzentriert sich auf die Auswirkungen Ihres Teams auf die Bindung von Kunden.
  • ROI von Kundensupport-Entscheidungen: Die Kostenberichterstattung von Frame AI zeigt Ihnen genau, wie viel eine Entscheidung dem Unternehmen mit einer periodenweisen Analyse eingespart hat. Sie hilft dabei, Missverhältnisse zwischen Unternehmensprioritäten und Ressourcen zu erkennen und die Kosten des Services zu senken.
  • Anwendungsfälle

  • Frame AI kann verwendet werden, um das Personalbudget zu rechtfertigen, das für die Bearbeitung von Produktproblemen mit Support-Stunden erforderlich ist.
  • Es hilft dabei, Projekte basierend auf dem Einfluss auf den Gewinn zu priorisieren und Geschäftsfälle einfach zu machen.
  • Frame AI kann verwendet werden, um Ungleichgewichte zu identifizieren und möglichen Konsequenzen vorzugreifen.
  • Frame AI bietet eine Lösung, mit der Unternehmen die Kosten und geschäftlichen Auswirkungen jedes Support-Falls messen können. Dieser Service wird von führenden Kundenerfahrungsteams vertraut und hilft dabei, die Servicekosten nach Produktbereich aufzudecken und datengesteuerte Personalentscheidungen zu ermöglichen.

    Wichtige Funktionen

  • Dynamische Kostenzuordnung™️: Diese Funktion ermöglicht es Ihnen, die Kosten jeder Kundeninteraktion automatisch zu messen. Sie kombiniert mehr als 27 verschiedene konfigurierbare Faktoren mit Ihren benutzerdefinierten Signalen, um den Dollar-Einfluss jedes Tickets auf Ihre Gesamtkosten des Services zu demonstrieren. Sie hilft dabei, Tickets zu identifizieren, die mehr Zeit Ihres Teams in Anspruch nehmen oder teurere Mitarbeiter zur Lösung erfordern.
  • Aufdeckung der Servicekosten nach Produktbereich: Diese Funktion hilft dabei, eine bessere Rückkopplung mit dem Produkt aufzubauen. Sie liefert die tatsächlichen Dollar-Kosten des Services für jeden Produktbereich und ermöglicht es der Führungsebene, fundierte Entscheidungen über Produktprioritäten zu treffen.
  • Datengesteuerte Personalentscheidungen vorantreiben: Frame AI hilft dabei, die Arten von Rollen und Tools zu identifizieren, in die es sich lohnt zu investieren, basierend darauf, wohin die heutigen Kosten gehen. Es konzentriert sich auf die Auswirkungen Ihres Teams auf die Bindung von Kunden.
  • ROI von Kundensupport-Entscheidungen: Die Kostenberichterstattung von Frame AI zeigt Ihnen genau, wie viel eine Entscheidung dem Unternehmen mit einer periodenweisen Analyse eingespart hat. Sie hilft dabei, Missverhältnisse zwischen Unternehmensprioritäten und Ressourcen zu erkennen und die Kosten des Services zu senken.
  • Anwendungsfälle

  • Frame AI kann verwendet werden, um das Personalbudget zu rechtfertigen, das für die Bearbeitung von Produktproblemen mit Support-Stunden erforderlich ist.
  • Es hilft dabei, Projekte basierend auf dem Einfluss auf den Gewinn zu priorisieren und Geschäftsfälle einfach zu machen.
  • Frame AI kann verwendet werden, um Ungleichgewichte zu identifizieren und möglichen Konsequenzen vorzugreifen.
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    Kategorien: #research-assistant
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