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Frame AI fornisce una soluzione che consente alle aziende di misurare il costo e l'impatto commerciale di ogni caso di supporto. Questo servizio è affidato dai principali team di esperienza del cliente e aiuta a rivelare il costo del servizio per area di prodotto, consentendo decisioni di organico basate sui dati.

Caratteristiche principali

  • Dynamic Cost Attribution™️: Questa funzione consente di misurare automaticamente il costo di ogni interazione con il cliente. Combina più di 27 diversi fattori configurabili con i segnali personalizzati per dimostrare l'impatto in dollari di ogni ticket sul costo complessivo del servizio. Aiuta a identificare i ticket che richiedono più tempo al team o richiedono contributori più costosi per essere risolti.
  • Rivelare il costo del servizio per area di prodotto: Questa funzione aiuta a creare un miglior ciclo di feedback con il prodotto. Fornisce il costo reale del servizio per ogni area di prodotto, consentendo alla dirigenza di prendere decisioni informate sulle priorità del prodotto.
  • Prendere decisioni di organico basate sui dati: Frame AI aiuta a identificare i tipi di ruoli e strumenti in cui investire in base a dove vanno i costi attuali. Si concentra sull'impatto del tuo team nel mantenere i clienti.
  • ROI delle decisioni di supporto al cliente: I report di costo di Frame AI ti dicono esattamente quanto una decisione ha risparmiato all'azienda con un'analisi periodo su periodo. Aiuta a individuare discrepanze tra le priorità e le risorse dell'azienda e riduce il costo del servizio.
  • Casi d'uso

  • Frame AI può essere utilizzato per giustificare il budget di personale necessario per gestire il problema del prodotto con le ore di supporto.
  • Aiuta a dare priorità ai progetti in base all'impatto sul risultato finale e a facilitare la presentazione di casi aziendali.
  • Frame AI può essere utilizzato per identificare squilibri e prevenire potenziali conseguenze negative.
  • Frame AI fornisce una soluzione che consente alle aziende di misurare il costo e l'impatto commerciale di ogni caso di supporto. Questo servizio è affidato dai principali team di esperienza del cliente e aiuta a rivelare il costo del servizio per area di prodotto, consentendo decisioni di organico basate sui dati.

    Caratteristiche principali

  • Dynamic Cost Attribution™️: Questa funzione consente di misurare automaticamente il costo di ogni interazione con il cliente. Combina più di 27 diversi fattori configurabili con i segnali personalizzati per dimostrare l'impatto in dollari di ogni ticket sul costo complessivo del servizio. Aiuta a identificare i ticket che richiedono più tempo al team o richiedono contributori più costosi per essere risolti.
  • Rivelare il costo del servizio per area di prodotto: Questa funzione aiuta a creare un miglior ciclo di feedback con il prodotto. Fornisce il costo reale del servizio per ogni area di prodotto, consentendo alla dirigenza di prendere decisioni informate sulle priorità del prodotto.
  • Prendere decisioni di organico basate sui dati: Frame AI aiuta a identificare i tipi di ruoli e strumenti in cui investire in base a dove vanno i costi attuali. Si concentra sull'impatto del tuo team nel mantenere i clienti.
  • ROI delle decisioni di supporto al cliente: I report di costo di Frame AI ti dicono esattamente quanto una decisione ha risparmiato all'azienda con un'analisi periodo su periodo. Aiuta a individuare discrepanze tra le priorità e le risorse dell'azienda e riduce il costo del servizio.
  • Casi d'uso

  • Frame AI può essere utilizzato per giustificare il budget di personale necessario per gestire il problema del prodotto con le ore di supporto.
  • Aiuta a dare priorità ai progetti in base all'impatto sul risultato finale e a facilitare la presentazione di casi aziendali.
  • Frame AI può essere utilizzato per identificare squilibri e prevenire potenziali conseguenze negative.
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