
SnapCall
SnapCall là một công cụ tương tác khách hàng được thiết kế để nâng cao hiệu suất của nhóm hỗ trợ bằng cách tích hợp video và cuộc gọi trực tiếp vào quy trình làm việc hiện có. Nó cho phép khách hàng nhanh chóng chia sẻ ngữ cảnh hình ảnh của vấn đề của họ thông qua ảnh hoặc video, giúp nhóm hỗ trợ hiểu và giải quyết vấn đề một cách rõ ràng và nhanh chóng hơn, nhờ vào phân tích video được hỗ trợ bởi trí tuệ nhân tạo. Công cụ này đặc biệt hữu ích đối với các doanh nghiệp muốn cải thiện sự hài lòng của khách hàng và tối ưu hóa quy trình hỗ trợ, vì nó cung cấp một cách tiếp cận trực quan và tương tác hơn để giải quyết yêu cầu và vấn đề của khách hàng trong thời gian thực, tiềm năng tăng điểm CSAT và tiết kiệm thời gian trong các tương tác hỗ trợ.
Mô hình giá cả: