
Knowmax
Knowmax là một nền tảng quản lý kiến thức được trang bị trí tuệ nhân tạo cung cấp khả năng đa kênh và trải nghiệm tùy chỉnh cho các ngành như viễn thông, ngân hàng, bảo hiểm, thương mại điện tử, truyền thông, chăm sóc sức khỏe, du lịch, ô tô và tiện ích. Nó cung cấp cây quyết định, cơ sở kiến thức, hướng dẫn trực quan và hỗ trợ trực quan để đơn giản hóa các quy trình và quy trình làm việc phức tạp. Nó cũng cho phép tạo các hướng dẫn tự giúp đỡ và cung cấp cây quyết định trí tuệ không mã để tích hợp với CRM và cung cấp giải pháp nhanh chóng và cá nhân hóa. Knowmax giúp giảm độ dốc học tập, lỗi và thời gian xử lý cuộc gọi trong khi tăng CSAT và FCR. Nó cung cấp một công cụ tìm kiếm giống như Google cung cấp truy cập vào kiến thức liên quan trên các điểm tiếp xúc ngay lập tức.
Mô hình giá cả: