
Twig AI
Công cụ AI của TeamSync Software Inc. được thiết kế để tăng cường hỗ trợ cho các nhân viên hỗ trợ bằng cách sử dụng phân tích ngữ nghĩa của Twig về tài liệu, cơ sở kiến thức và các phiếu hỗ trợ trước đó để trả lời các câu hỏi phức tạp và tùy chỉnh, từ đó giảm chi phí. Mô hình AI được đào tạo trên dữ liệu công khai và đã nhận được phản hồi tích cực từ các nhà lãnh đạo CX đã sử dụng nó để tăng chất lượng sản phẩm, giảm sự khác biệt hỗ trợ và cải thiện thời gian phản hồi. Công cụ cũng tích hợp với các sản phẩm cơ sở kiến thức tài liệu phổ biến và cung cấp các tính năng như ẩn danh PII và vòng lặp phản hồi để cải thiện năng suất của nhân viên hỗ trợ và duy trì các tiêu chuẩn cao về chất lượng phản hồi.
Mô hình giá cả: